如何進行成功的網路教學，對於很多網路教學老師應該是一大學問。除了面對面課堂授課應有的特質，網路教學的老師需要建立網路虛擬世界的"角色特性"。由於網路上面難以傳遞展現個人魅力的幽默感，所以如何藉由授課老師來營造受歡迎的網路學習環境，其實是一大難題。

中佛羅里達大學的菲利普斯最近發表研究成果，可供正在進行或是想要進入網路教學人士參考。此研究對象包括四位在大學部網路課程授課的老師，他們的學生成績表現，以及授課評量，都獲得很好的成果。菲利普斯經由密集訪談以及實地觀察得出這次研究結果。

首先，菲利普斯認為這幾位成功的網路教學老師，都符合『優質的大學教育七大原則』(Seven Principles for Good Practice in Undergraduate Education)，包括：

1. 鼓勵學生和教師之間多多交流

2. 提倡學生之間團隊合作

3. 鼓勵學生積極地學習

4. 迅速給予回饋

5. 強調按時完成任務

6. 表達出對學生的高度期望

7. 尊重各種才能和學習方法

另外，菲利普斯也觀察到這些成功的老師，也都善加運用「團隊快速信任」(sift trust)，這是一種來自軍隊的訓練模式。一位成功的網路教學老師，必須散發出權威感，讓學生在上課第一天，甚至開學前，就開始信任老師。有的老師是利用開課前，各別發信給修課學生，內容包括老師的自我介紹、課程學習目標，語調可以是溫暖而友善的，但書信內容需要清楚表達。

說到寫作，菲利普斯發現這幾位成功網路老師都是寫作好手。他們善用幽默的文字、花許多時間在線上並經常回覆學生問題，同時文字可以表達出愛心、憐憫、可變通、以及有條理。而且這幾位老師也經常利用不同方式提醒，讓學生記得繳交作業，或是更了解學習目標。

資料來源：eSchool News

資料日期：2008年11月18日

資料提供：駐洛杉磯文化組沈茹逸摘譯